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Tableau de bord d'un organisme de formation
Activité, qualité, moyens, finances : les indicateurs d'un petit organisme de formation, la donnée d'où vient chacun et le rythme de mise à jour.
Mis à jour le
Le tableau de bord d'un organisme de formation rassemble sur une page les chiffres que vous calculez déjà pour d'autres raisons : le bilan pédagogique et financier, les indicateurs de résultats publiés, le suivi des financements. Il n'ajoute pas de travail s'il lit les mêmes tables ; il en ajoute beaucoup s'il est ressaisi à la main.
Quatre familles d'indicateurs
Proposition, à adapter à votre activité :
| Famille | Indicateur | Donnée source | Rythme | Page |
|---|---|---|---|---|
| Activité | Sessions réalisées, stagiaires entrés | Planning, inscriptions | Mensuel | Fichier de suivi |
| Activité | Heures-stagiaires | Émargements | Mensuel | Heures-stagiaires |
| Qualité | Taux de satisfaction et nombre de réponses | Questionnaires | Par session | Satisfaction |
| Qualité | Évaluation des enseignements par module | Évaluations des contenus | Par session | Indicateur 33 |
| Qualité | Abandons, par motif | Inscriptions | Par session | Abandons |
| Qualité | Obtention de la certification | Résultats des jurys | Après chaque jury | Obtention |
| Qualité | Délai d'accès médian | Dates de demande et d'entrée | Trimestriel | Délai d'accès |
| Moyens | Part des heures par des intervenants permanents | Planning | Par formation | Seuil de 50 % |
| Moyens | Intervenants par formation | Planning | Par formation | Seuil de 50 % |
| Finances | Facturé hors taxes par ligne du BPF | Factures | Mensuel | Origine des produits |
| Finances | Reste à facturer, reste à encaisser | Dossiers de financement | Hebdomadaire | Financements |
| Suivi | Signatures manquantes sur sessions terminées | Émargements | Hebdomadaire | Émargements |
Deux lignes de ce tableau renvoient à des seuils écrits dans les textes : l'arrêté du 28/10/2026 fixe à 50 % le seuil de l'indicateur 20 (heures d'enseignement par des intervenants permanents) et à huit le nombre d'intervenants par formation de l'indicateur 19. Les autres n'ont pas de valeur de référence : le tableau de bord montre leur évolution, pas une note.
Le montage
- Une table par sujet, reliée aux autres par l'identifiant de session et d'inscription (voir le fichier de suivi).
- Un onglet par famille, avec des tableaux croisés dynamiques qui lisent ces tables. L'aide de Microsoft rappelle qu'un tableau croisé se met à jour avec « Actualiser », ou « Actualiser tout » pour tous ceux du classeur, après ajout de données.
- Une date d'arrêt en haut de la page, et l'effectif à côté de chaque taux.
- Les mêmes définitions que celles que vous publiez au titre de l'indicateur 2 du référentiel (indicateurs de résultats avec leurs modalités de calcul) : un taux ne doit pas valoir 80 % dans le tableau de bord et 67 % sur le site.
L'aide de Microsoft sur Copilot dans Excel indique qu'il peut créer des tableaux croisés dynamiques, des graphiques et des tableaux de bord, résumer des données sur plusieurs feuilles et signaler des tendances ou des valeurs hors norme ; en mode Conversation, il ne modifie pas le classeur. Il peut ne pas être inclus dans votre abonnement Microsoft 365.
Les questions à poser chaque mois
- « Qu'est-ce qui a changé de plus de dix points depuis le mois dernier, et sur combien de stagiaires ? »
- « Quelles sessions terminées ont encore des signatures manquantes ou une facture non émise ? »
- « Quelles formations passent sous 50 % d'heures assurées par des permanents ? »
- « Combien reste-t-il à encaisser chez chaque financeur ? »
Vérifier
- Chaque chiffre a une source : survolez-le, vous devez pouvoir dire de quelle table et de quelle colonne il vient.
- Un chiffre recalculé à la main par mois, à tour de rôle.
- Les totaux du bilan annuel : en fin d'exercice, le tableau de bord et le BPF doivent donner les mêmes stagiaires et les mêmes heures (voir remplir le BPF).
Questions fréquentes
Combien d'indicateurs mettre dans un tableau de bord ?
Aucun nombre n'est imposé. Le plus utile est de garder ceux que vous savez recalculer à chaque mise à jour avec vos propres données, et qui servent à une décision ou à une obligation (bilan annuel, indicateurs publiés).
Peut-on faire construire le tableau de bord par Copilot dans Excel ?
L'aide de Microsoft indique que Copilot dans Excel peut créer des tableaux croisés dynamiques, des graphiques et des tableaux de bord, et qu'il n'est pas forcément inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Vérifiez chaque chiffre sur la donnée source.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :
- https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000054608509
- https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000055041105
- https://www.formulaires.service-public.gouv.fr/gf/getNotice.do?cerfaNotice=50199&cerfaFormulaire=10443
- https://support.microsoft.com/fr-fr/office/prise-en-main-de-copilot-dans-excel-d7110502-0334-4b4f-a175-a73abdfc118a
- https://support.microsoft.com/fr-fr/office/cr%C3%A9er-un-tableau-crois%C3%A9-dynamique-pour-analyser-des-donn%C3%A9es-de-feuille-de-calcul-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576